Join the Håndlavet newsletter. Be the very first to know about our limited arrivals, receive special offers and more.
Image Alt

Pravila i uvjeti korištenja

Kako naručiti?

1. Kada se odlučite za kupovinu artikla kliknite na gumb “Dodaj u košaricu”, odabrani artikl će se pojaviti u vašoj košarici u gornjem desnom uglu. Košarica Vam pruža informacije o ukupnoj količini artikala, ukupnoj cijeni artikala i količini pojedinačnog artikla, tu možete izmijeniti količine naručenih artikala ili ih izbrisati.
Pojedinačni artikl možete ukloniti iz košarice klikom na znak “x” koji se pojavljuje desno od artikla.
Klikom na gumb “Košarica” (na samom vrhu stranice) bit ćete preusmjereni na pregled košarice.

3. Cijena dostave iznosi 40 kn za Hrvatsku. Za dostavu izvan Hrvatske molimo Vas da nas kontaktirate.

4. Odabirom gumba “Nastavi” potvrđujete izabrane artikle i nastavljate na dio sa podacima za plaćanje i dostavom. Ovdje možete izmijeniti odredišnu adresu za primitak paketa (ako se razlikuje od adrese na računu), odabirete način plaćanja i potvrđujete klikom na gumb “Naruči”.

5. Nakon narudžbe na Vaš mail stići će obavijest o primitku narudžbe, a zatim će uslijediti i “Ponuda za uplatu” poslana od naše strane kojom se potvrđuje dostupnost naručenih artikala i vrijeme isporuke.

Uvjeti kupovine

1. Općenito

Ovi uvjeti utvrđuju postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda ponuđenih na našoj Internet trgovini. “Angelic Touch je prodavatelj, a kupac je svaki punoljetni posjetitelj naše Internet trgovine, koji robu naručuje na jedan od načina opisanih u daljnjem tekstu.
Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom procesa kupovine. Kupovinom proizvoda u Internet trgovini prihvaćate sve uvjete prikazane u nastavku teksta.

2. Točnost sadržaja

U našoj Internet trgovini uvijek nastojimo što točnije prikazati opise, slike i cijene ponuđenih proizvoda. Unatoč našim nastojanjima povremeno se mogu dogoditi određene manje greške ili nedosljednosti.

3. Dostupnost proizvoda

Stanje na našem skladištu pratimo redovito te u skladu s tim svakodnevno ažuriramo podatke u našoj Internet trgovini. Ipak, ponekad se može dogoditi da je proizvod prikazan u našoj Internet trgovini, iako ga više nema na skladištu. U takvom slučaju ćemo vas o tome obavijestiti, a vi možete promijeniti ili otkazati narudžbu.

4. Cijene

Možete odabrati prikaz cijena u eurima (EUR) ili kunama (HRK), a u cijene je uključen PDV.

5. Naručivanje

Svi proizvodi ponuđeni u našoj Internet trgovini naručuju se na jedan od sljedećih načina:
putem web-shop košarice
e-mailom

6. Plaćanje

U Internet trgovini proizvode možete plaćati putem:
opće uplatnice
virmanom
internet bankarstvom
PayPal-om
Za svaku narudžbu mi ćemo Vas kontaktirati o roku isporuke i napraviti Vam ponudu za Vašu narudžbu.

7. Dostava

Proizvode raspoložive na skladištu šaljemo radnim danom najkasnije 24 h nakon primitka uplate (može potrajati dan ili dva ovisno o banci) ili u roku 24 h prilikom plaćanja pouzećem. U slučaju da proizvod nije trenutno raspoloživ, kontaktirat ćemo Vas i obavijestit Vas kada smo u mogućnosti isporučiti Vašu narudžbu (najčešće u roku do 48 sati).
Cijena dostave iznosi 40 kn po paketu.
Prilikom slanja Vaše narudžbe poslat ćemo Vam e-mail sa obavijesti o slanju i kojom kurirskom službom je narudžba poslana.

8. Povrat, reklamacije ili zamjena proizvoda

Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni kupljenim proizvodom, možete ga vratiti ili zamijeniti u roku od 14 radnih dana nakon primitka pošiljke. Naknadne reklamacije neće se uvažavati. Proizvod mora biti nekorišten, zajedno s originalnim računom kojeg ste primili uz pošiljku. Ako ne želite zamjenu proizvoda, vratit ćemo uplaćeni iznos na Vaš račun. Troškove povrata i slanja nove robe snosi sam kupac.

Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji odgovara opisu proizvoda navedenom na https://www.angelic-touch.com/shop/. Fotografije koje ilustriraju proizvod na Internet stranici ne moraju odgovarati stvarnom izgledu proizvoda (iako se trudimo da fotografije budu autentične) te kupac ne može reklamirati ovaj segment. Korisnik ima pravo u roku od osam 14 radnih dana od dana dostave proizvoda na reklamaciju kupljenog proizvoda ili povrat proizvoda ukoliko prilikom preuzimanja robe uoči nedostatke na proizvodima. Angelic Touch će, na osnovu zahtjeva za povrat ili zamjenu, korisniku vratiti sredstva na račun koji je korisnik naveo u samom zahtjevu ili zamijeniti proizvod s novim u roku trideset (30) dana od datuma primitka vraćenog proizvoda na adresu navedenu na obrascu za reklamaciju. Zahtjev za reklamaciju se šalje na e-mail marina@angelic-touch.com ili poštom na adresu Angelic Touch vl. Marina Posavec, Stancijeta 26, 52466 Novigrad, telefon 098 914 7430. Potvrdu primitka obavijesti o reklamaciji prodavatelj će dostaviti kupcu, bez odgađanja, elektroničkom poštom. Nakon što kupac zatraži povrat kontaktirat će ga osoblje prodavatelja i dati uputstva za izvršenje povrata. Kako bi povrat bio uvažen vraćena roba mora biti neoštećena i nekorištena. Povrat dostavljenih proizvoda vrši se dostavom na adresu o kojoj je registrirani korisnik obaviješten nakon slanja reklamacije. Troškove povrata proizvoda snosi korisnik. Korisnik je obvezan dostavljene proizvode vratiti u stanju u kojem su mu dostavljeni. Ukoliko se nedvojbeno utvrdi da je reklamacija na proizvod neopravdana ili da je do neispravnosti naručenog proizvoda došlo zbog neadekvatnog rukovanja ili uporabe, tada Angelic Touch nije dužan izvršiti povrat novca ili dostaviti zamjenski proizvod.

Reklamirani proizvod bit će vraćen korisniku o njegovom trošku uz pisano objašnjenje razloga neprihvaćanja zahtjeva za povratom ili zamjenom. Ukoliko je zahtjev za povratom novca ili zamjenom opravdan, Angelic Touch će korisniku poslati ispravne proizvode, s time da će trošak ponovnog slanja proizvoda snositi Angelic Touch. Ukoliko je došlo do pogreške prilikom pakiranja naručenih proizvoda te kupac nije dobio naručeni proizvod već neki drugi, dužan je navedeno prijaviti u roku od osam (8) dana. U tom slučaju, korisnik vraća krivo isporučen proizvod na trošak Angelic Touch koji se obvezuje isporučiti naručeni proizvod ili izvršiti povrat novca (sukladno zahtjevu korisnika) u roku od petnaest (15) dana od zaprimljenog krivo isporučenog artikla. Ukoliko korisnik nije dobio naručeni i plaćeni proizvod, dužan je to prijaviti u roku od osam (8) kalendarskih dana od dana očekivanog dolaska naručenog proizvoda putem putem emaila marina@angelic-touch.com ili telefonom na broj 098 914 7430. Angelic Touch je u tom roku dužan utvrditi što se dogodilo sa reklamiranom pošiljkom, te korisnika obavijestiti o daljnjem rješavanju reklamacije.

Ugovor o kupoprodaji Kupac može jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Da bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji, mora obavijestiti Angelic Touch o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj će Kupac navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte. Potvrdu primitka izjave o jednostranom raskidu ugovora Angelic Touch dostavit će Kupcu bez odgađanja, elektroničkom poštom. Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed. Ako Kupac jednostrano raskine ugovor o kupoprodaji, Angelic Touch obvezuje se u roku od 14 dana od primitka izjave o jednostranom raskidu izvršiti povrat primljene kupoprodajne cijene, a nakon što Kupac izvrši povrat kupljene robe. Kupac je kupljenu robu, u slučaju jednostranog raskida ugovora dužan vratiti prodavatelju najkasnije u roku od 14 dana od upućivanja izjave o jednostranom raskidu ugovora. Trošak povrata kupljene robe snosi Kupac.

9. Odgovornost za materijalne nedostatke

Angelic Touch odgovara za materijalne nedostatke prodane robe sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima.

10. Zaštita privatnosti

Angelic Touch obavezuje se zaštititi osobne podatke kupaca tako da prikuplja samo osnovne podatke o kupcima koji su nužni za ispunjenje naših obveza. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo nama za obavljanje posla.